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1.什么是全國文明城市？創建全國文明城市的目的是什么？
答：全國文明城市是經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設、生態文明建設和黨的建設全面發展，市民文明素質、城市文明程度、城市文化品位、群眾生活質量較高，崇德向善、文化厚重、和諧宜居、人民滿意的城市。
創建全國文明城市的目的是提高城市文明程度，提高市民文明素質，提高市民幸福指數。
2.創建全國文明城市的基本內容是什么？
答：創建全國文明城市是一個綜合性工程，涉及經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設、生態文明建設等各個領域的工作。主要包括牢固的思想道德建設基礎以及廉潔高效的政務環境、公平正義的法治環境、誠信守法的市場環境、健康向上的人文環境、促進青少年健康成長的社會文化環境、和諧宜居的生活環境、安全穩定的社會環境、有利于可持續發展的生態環境、長效常態的創建工作機制。
3.創建全國文明城市的理念是什么？
答：人民城市人民建，建好城市為人民。
4.創建全國文明城市的總目標是什么？
答：崇德向善、文化厚重、和諧宜居、人民滿意。
5.全國文明城市是一個什么樣的榮譽稱號？
答：全國文明城市是反映城市整體文明水平的綜合性榮譽稱號，是一個城市最有價值的無形資產和最重要的品牌。
6.全國文明城市由哪個國家機關命名，幾年命名一次？
答：全國文明城市是由中央精神文明建設指導委員會（簡稱“中央文明委”）命名，每三年命名表彰一次。
7.全國文明城市測評主要采用什么方法？
答：主要采用網上申報、問卷調查、實地考察等方法。其中“問卷調查”采取入戶調查和隨機街訪的方式進行測評。
8.創建全國文明城市對市民有哪些要求？
答：市民要關注要知曉；市民言行要文明、人際關系要和諧；市民要廣泛參與文明城市創建活動。
9.你知道龍巖市目前是哪個級別的文明城市嗎？正在創建第幾屆全國文明城市？
答：龍巖市獲得了第五屆（2015-2017年度）全國文明城市榮譽稱號，正在創建第六屆（2018-2020年度）全國文明城市。
10.創建全國文明城市需要市民哪些方面的支持？
答：了解參與和支持文明城市創建活動，做到言行文明，美化城市環境，規范交通、衛生等秩序，促進人際關系和諧。
11.“五大”群眾性精神文明創建活動分別是什么？
答：文明城市、文明村鎮、文明單位、文明家庭、文明校園。
12.門前“三包”指什么？
答：各沿街單位（含門店）負責門前的衛生、綠化、秩序。
13.社會主義核心價值觀基本內容是什么？
答：富強、民主、文明、和諧；自由、平等、公正、法治；愛國、敬業、誠信、友善。
14.加強思想道德建設總的要求是什么？
答：人民有信仰，國家有力量，民族有希望。要提高人民思想覺悟、道德水準、文明素養，提高全社會文明程度。
15.實現中國夢的“三個必須”是什么?
答：必須走中國道路，必須弘揚中國精神，必須凝聚中國力量。
16.十九大報告強調的公民思想道德建設的主要內容是什么?
答：社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德。
17.社會公德建設的核心是什么?基本內容是什么?
答：核心是為人民服務；基本內容是文明禮貌、助人為樂、愛護公物、保護環境、遵紀守法。
18.職業道德的基本內容是什么?
答：愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會。
19.家庭美德的基本內容是什么？
答：尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團結。
20.個人品德的基本內容是什么？
答：和善親切、謙虛隨和、理解寬容、熱情誠懇、誠實守約。
21.志愿服務的理念是什么？
答：學習雷鋒、奉獻他人、提升自己。
22.志愿服務精神是什么？
答：奉獻、友愛、互助、進步。
23.什么是志愿服務“三關愛”？
答：關愛他人、關愛社會、關愛自然。
關愛他人：包括開展關愛空巢老人、農民工及其子女、留守兒童、殘疾人志愿服務；
關愛社會：包括開展文明禮儀、文明交通、愛心送文化志愿服務；
關愛自然：包括開展環保宣傳、植樹種綠、養綠護綠、保護母親河志愿服務。
24.什么是“鄰里守望”活動？
答：“鄰里守望”是關愛他人的一項志愿服務內容，即鄰里之間多增加接觸，多溝通交流，大家互留電話、姓名、地址，相互幫助關心，互相關照、和睦相守，形成“人人為我，我為人人”的良好社區關系，從而提高社區居民的生活質量，促進感情溝通交流，增強社區居民的安全感和歸屬感。
25.開展“我們的節日”活動主要有哪些傳統節日？
答：春節、元宵節、清明節、端午節、七夕節、中秋節、重陽節等傳統節日。
26.龍巖市開展基層群眾性精神文明創建的舉措有哪些？
答：一是開展培育和踐行社會主義核心價值觀活動；二是發揮文明單位、文明校園等文明創建的示范作用；三是規范和加強道德講堂（文化講堂）建設；四是學習和實踐市民文明公約；五是評選優秀村規民約、文明家庭等活動。
27.市民應遵守的公共場所道德有哪些？
答：在廣場、商業大街、火車站、汽車站、公園等公共場所不亂扔雜物、不隨地吐痰、不損壞花木、不吵架斗毆；在禁煙場所不吸煙；在影劇院、圖書館、紀念館、博物館、會場等場所不大聲喧嘩、嬉鬧，使用手機等通訊工具不影響他人；在“一米線”范圍有序排隊進場、出場。
28.市民保護生活居住區周圍環境應該怎么做？
答：不亂倒垃圾、污物，不亂堆亂放物品；大力種植花草樹木，愛護生活區的各種樹木、花卉、草坪；不排放各種有害、有毒物質，保持空氣清新；車輛有序停放，朝向一致；響應號召，垃圾分類投放。
29.“文明健康，有你有我”公益廣告宣傳內容是什么？
答：（1）綠色環保：使用公筷；拒絕野味；植綠護綠；保護自然。
（2）健康生活：科學飲食；規律作息；鍛煉身體；書香社會。
（3）文明行為：不亂扔垃圾；不隨地吐痰；尊重他人；遵守秩序。
（4）良好心態：與人溝通；自我調適；自我減壓；心理咨詢。
（5）環境保潔：開展專項治理；不留衛生死角；垃圾分類；市場保潔。
（6）共筑新風：扶危濟困；文明有禮；守望相助；移風易俗。
30.公民國內旅游文明行為公約包括哪些內容？
答：維護環境衛生、遵守公共秩序、保護生態環境、保護文物古跡、愛惜公共設施、尊重別人權利、講究以禮待人、提倡健康娛樂。
31.什么是“三下鄉”活動？
答：開展文化、科技、衛生下鄉活動。
32.什么是“四進社區”活動？
答：開展科教、文體、法律、衛生進社區活動。
33.文明校園創建活動主要有哪些具體措施？通過創建取得哪些明顯成效？
答：（1）成立文明校園創建工作領導小組，對照測評標準確定創建方案，健全完善相關制度；通過開展“扣好人生第一�？圩印钡戎黝}教育實踐活動，推進文明校園創建。
（2）通過文明校園創建，學校的教風、學風、校風不斷優化提升，現全市共有全國文明校園1所、省級文明校園47所、市級文明校園110所。
34.龍巖市是如何做好關愛保護未成年人健康成長宣傳工作的？
答：我市的新聞媒體、網絡媒體和社會媒介通過開設專題、專欄、�？�、公益廣告、文化長廊等，長期堅持做好關愛保護未成年人健康成長的工作宣傳，營造了積極向上、立德樹人的良好氛圍。
35.龍巖市愛國主義教育基地和公益性文化設施如何對未成年人開放？
答：我市愛國主義教育基地和公益性文化設施（博物館、紀念館等）免費對未成年人開放。
36.龍巖市開展未成年人思想道德建設中弘揚“三紅精神”指什么？
答：紅色土地、紅軍故鄉、紅旗不倒。
37.龍巖市各社區是如何為未成年人開展文體活動的？
答：我市各社區基本都設有未成年人專屬或共享的圖書閱覽室、“趣讀吧”等場所，社區周邊的公益性文化設施均無償向未成年人開放，為未成年人提供學習、活動場所。市區各社區結合實際在重要節慶日舉辦文娛活動、體育競賽、志愿服務、結對幫扶等寓教于樂的活動吸引未成年人參與。
38.執法監管部門和窗口服務單位提供文明優質服務的主要內容是什么？
答：（1）從業人員文明用語，禮貌待人，規范服務；（2）有高效的投訴處理機制；（3）有效整治門難進、臉難看、事難辦等突出問題；（4）無吃拿卡要、庸懶散拖現象。
39.我國“公民道德宣傳日”是在何月何日？
答：9月20日為“公民道德宣傳日”。
40.國家憲法日是哪天？
答：12月4日為國家憲法日。
41.中國人民抗日戰爭勝利紀念日是哪天？
答：9月3日為中國人民抗日戰爭勝利紀念日。
42.烈士紀念日是哪天？
答：9月30日為烈士紀念日。
43.南京大屠殺死難者國家公祭日是哪天？
答：12月13日為南京大屠殺死難者國家公祭日。
44.學雷鋒活動月是哪月？紀念日是哪天？
答：三月是學雷鋒活動月，3月5日為學雷鋒紀念日。
45.國際志愿者日是哪天？
答：12月5日為國際志愿者日。
市民文明禮儀基本常識
1.福建省公民“八不”行為規范是什么？
答：（1）安全出行不違規；（2）垃圾分類不落地；（3）節儉用餐不浪費；（4）紅白喜事不奢辦；（5）言談舉止不粗俗；（6）文明上網不低俗；（7）旅游觀光不任性；（8）經濟生活不失信。
2.龍巖市市民文明公約有哪些內容？
答：愛國愛鄉，興我龍巖；遵守法紀，維護秩序；愛崗敬業，誠實守信；弘揚公德，樂于助人；美化環境，關愛自然；崇尚科學，移風易俗；家和鄰睦，傳遞愛心；文明交往，禮貌待人；清風正氣，明禮知恥；志愿服務，愛滿巖城。
3.龍巖市小區居民文明公約有哪些內容？
答：垃圾不落地，污水不橫流；花木不損壞，車輛不亂停；費用不拖欠，活動不擾民；見義不旁觀，有難共擔當；文明靠共建，鄰里合家歡。
4.日常文明用語有哪些內容？
答：在日常生活中，尤其在社交場合中，使用好文明用語十分重要，既表示對別人的尊重，又表明自己有修養。
常用文明用語：“您好，請，對不起，謝謝，再見”。
見面語：“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高興認識您”、“請多指教”等。
感謝語：“謝謝”“勞駕了”“讓您費心了”“拜托了”、“麻煩您”等。
打擾對方或向對方致歉語：“對不起”“請原諒”“很抱歉”、“請稍等”“麻煩”“請多包涵”等。
接受對方致謝致歉時：“別客氣”“不客氣”“不用謝”“沒關系”等。
告別語：“再見”“歡迎下次再來”“慢走”“祝您一路順風”“請再來”等。
5.文明駕車有哪些基本要求？
答：文明駕車不僅是一種文明涵養，更是一種法制規范。駕車時要做到：遵守交通法規，遵守交通信號，不闖紅燈和違反交通標線；控制好車速，不開快車、英雄車、斗氣車；不猛拐，不隨意變道，不在快車道上開慢車；愛護公共衛生，不向車外吐痰、亂扔雜物。
禮讓非機動車和行人，特別在過斑馬線和下雨下雪時，注意禮讓行人和不要將雨雪濺到行人身上；停車時要將車停到車位中，車頭朝向一致，不能妨礙其他車輛和行人的通行；不猛按喇叭或長時間鳴笛；夜間駕車要正確使用遠、近光燈。
6.文明行路有哪些規范？
答：遵守行路規則，過馬路要走人行橫道；在有規定的地方要自覺走過街天橋或地下通道；行人之間要相互禮讓，盡量為長者、老弱病殘孕者讓路，讓負重的人或孕婦、兒童先行；路遇熟人應主動打招呼和進行問候，若需交談，應靠邊站立，不要妨礙交通，并注意安全；走路時目光自然前視，不要左顧右盼，東張西望；注意安全，不要邊走邊看手機，邊走邊吃東西或抽煙。
7.文明乘車有哪些內容？
答：乘公共汽車、火車、輪船和飛機等交通工具時，應主動配合乘務人員維護車船和飛機上的公共秩序，自覺遵守社會公德。
（1）排隊候車，先下后上。讓婦女、老人、小孩和殘疾人先上車，不強行擠車和扒窗戶上車船；（2）注意安全，扶好、坐好。不要將身體伸到車廂外或隨意亂動車廂里的設施；（3）主動給老弱病殘、孕婦和帶小孩的婦女讓座；（4）不攜帶危險、易燃易爆物品上車（船、機）；（5）愛護環境衛生。保持車廂（船艙、機艙）和站內整潔，不隨地吐痰，不亂扔果皮紙屑，不大聲喧嘩；（6）尊重駕乘人員，主動按規定買票。
8.文明如廁有哪些內容？
答：（1）進入公共廁所時如遇人多在廁所門外排隊等候；（2）使用時關好小門；（3）如廁后主動沖洗，衛生紙用后應放入紙簍，不可亂扔；（4）便后洗手濕手，濕手不要邊走邊甩。
9.文明吸煙有哪些內容？
答：“吸煙有害健康”。在公共場所吸煙，不是個人行為，而是公眾行為。作為一個文明公民，在公共場所吸煙應注意：（1）首先要有禮貌地征詢身旁人的意見，“對不起，我可以吸煙嗎？”得到許可才可以吸；（2）在有“禁止吸煙”標志的場所，一定不要吸煙；（3）不要隨意亂扔煙蒂，可吸煙處的煙蒂自覺放置垃圾桶。
10.文明餐桌有哪些基本要求？
答：文明餐桌就是不剩飯、不剩菜、不勸酒，抵制餐桌浪費、生活浪費等不良風氣。
基本要求是：節儉用餐、安全用餐、衛生用餐和文明用餐，做到“文明用餐、節儉惜�！薄爸v究衛生、使用公筷”“倡導節約、不剩飯菜”“合理點餐、拒食野味”。餐飲單位做到不提供低劣變質食品、主動提醒適量點餐用餐、免費提供環保打包餐盒等多項服務。
11.文明旅游有哪些具體要求？
答：（1）維護環境衛生。不隨地吐痰和口香糖，不亂扔廢物，不在禁煙場所吸煙；（2）遵守公共秩序。不喧嘩吵鬧，遵守秩序，不并行擋道，不在公眾場所高聲交談；（3）保護生態環境。不踩踏綠地，不摘折花木和果實，不追捉、投打、亂喂動物；（4）保護文物古跡。不在文物古跡上涂刻，不攀爬觸摸文物，拍照攝像遵守規定；（5）愛惜公共設施。不污損客房用品，不損壞公用設施，不貪占小便宜，節約用水用電，用餐不浪費；（6）尊重別人權利。不強行和外賓合影，不對著別人打噴嚏，不長期占用公共設施，尊重服務人員的勞動，尊重各民族宗教習俗；（7）講究以禮待人。衣著整潔得體，不在公共場袒胸赤膊；禮讓老幼病殘，禮讓女士；不講粗話；（8）提倡健康娛樂。抵制封建迷信活動，拒絕黃、賭、毒。
12.文明就醫有哪些內容？
答：（1）排隊就診，耐心在“一米線”外等候；（2）不大聲喧嘩，保持安靜；（3）要尊重別人隱私，醫生給別的患者看病時，不要湊近打聽；（4）尊重醫護人員，若遇醫患矛盾，應冷靜對待，依法處理。
13.文明上網有哪些要求？
答：科學上網、理智上網、文明用網，踐行網絡誠信，不信謠，不傳謠，不造謠，自覺抵制網上出現的一些不道德不文明的行為，做到：自覺遵紀守法，倡導社會公德，促進綠色網絡建設；提倡先進文化，摒棄消極頹廢，促進網絡文明健康；提倡自主創新，摒棄盜版剽竊，促進網絡應用繁榮；提倡互相尊重，摒棄造謠誹謗，促進網絡和諧共處；提倡誠實守信，摒棄弄虛作假，促進網絡安全可信；提倡社會關愛，摒棄低俗沉迷，促進青少年健康成長；提倡公平競爭，摒棄爾虞我詐，促進網絡百花齊放；提倡人人受益，消除數字鴻溝，促進信息資源共享。
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